10.12 依頼のメール — 丁寧さの段 — Epoché
この課でできるようになること ★ 丁寧さの三段 を使い分けられる。 ★ 長さと丁寧さは別 だと分かる。 ★依頼のメールを 五つの部品 で組める。 ★ 断る余地 を書ける。 ★ 詫びから始めない で書ける。 前提 : 10.11 まで。話は 6.32 まで。 手本 手本は 「会ったことのない人に、助言を頼むメール」 です。 99 語、 14 文。★ 五つの部品 に分けてあります。行を押すと音が鳴ります。 英文 日本語訳 部品 一 — なぜ書いているか I hope you're well. [1] お元気のことと存じます。 ★ 挨拶 ——一行だけ I am a student of this school. [2] 私はこの学校の生徒です。 ★ 名乗り ——相手から見た自分 ★ 二行だけ です。★ 「はじめまして」も「突然のメールで失礼します」も書きません。 英文 日本語訳 部品 二 — 何を頼むか I have a favor to ask. [3] ちょっとお願いしたいことがあるんだけど。 ★ 頼みがあると先に言う I need your advice. [4] あなたのアドバイスが必要なんです。 ★ 何を ——短く I was wondering if you could help me. [5] ひとつお手伝いいただけないでしょうか。 ★ いちばん遠い言い方 I would appreciate it if you could agree to my plan. [6] 私の計画にご承認をいただければ幸いです。 何をしてほしいか、はっきり I would appreciate any information you can send to us. [7] どのような資料でも送っていただけるとうれしいです。 ★ 具体的に ——何を送ってほしいか ★ ここがいちばん長い 部品です。★ そして、三文目から言い方がだんだん遠くなっています。 英文 日本語訳 部品 三 — いつまでか Could you make time for me? [8] 何とか時間の都合をつけてもらえませんか。 時間を取ってもらう I would appreciate a reply as soon as possible. [9] なるべく早くご返事いただければ幸いです。 ★ いつまでか 英文 日本語訳 部品 四 — 断る余地 Please let me know if that doesn't work. [10] うまく行かなかったら、言ってね。 ★ 断ってよい、と書く Please let me know if you need anything. [11] 何か必要なものがあればお知らせください。 相手の手間を減らす I am sorry to trouble you. [12] ご面倒をおかけし申し訳ありません。 ★ 詫びは、ここ ——先頭ではない ★ この部品が、この課の山です。 Please let me know if that doesn't work. [10] 。★ 断ってよい、と書いてあります。 英文 日本語訳 部品 五 — 結び Thank you for your time. [13] お忙しいところ、ありがとうございます。 ★ 礼 I look forward to hearing from you. [14] お便りをお待ちしています。 結び 型 ★丁寧さは「段」——上下ではなく距離 日本語の敬語は、 上下 で決まるところがあります。★ 英語の丁寧さは、ほとんど上下では決まりません。 ★ 決めるのは距離 です—— どれだけよく知っているか 。 丁寧さの段と相手 言い方 頼みごとの位置 近い（友だち・同じ組の人） Can you help me? [15] ★ 一文目の動詞が、頼みごと ふつう（顔は知っている人） Could you help me? [16] ★ 同じ形のまま、助動詞だけ替える ★ 遠い （★ 会ったことのない人 ） I was wondering if you could help me. [5] ★ 頼みごとが、文の後ろ半分に入る ★ 右の列を上から見てください。 ★ 段が上がるほど、頼みごとが文の奥に入っていきます。 いちばん遠い言い方では、★ 文の主語は「私」で、動詞は「思っていた」 です。★ 頼みごとは、その中に埋まっています。 ★ 「頼んでいる」と言わずに頼む——それが、いちばん遠い形 です。 6.18 話編 で 「頼むときほど遠回りに」 と置きました。★ 話す側では、遠回りは音で調節できます。 ★ 書く側では、語形だけ です。★ だから、段を間違えると直に伝わります。 ★長いほど丁寧なのではない ★ ここを取り違える人がとても多い ところです。 ★ 表の一段目と二段目を見てください。 ★ 語数は同じです。 ★ 替わったのは助動詞一つ だけです。★ それでも、段は上がっています。 三段目で、はじめて 語が増えます 。★ けれども、増えた語には理由があります ——★ 頼みごとを直接言わないために、文の外側を足している のです。★ 飾りではありません。 どう書くか 丁寧さ 読む人にどう届くか ★ 段を上げる ★ 上がる ★ 距離が伝わる ★ 同じ段のまま長くする ★ 変わらない ★ 読みにくいだけ 前置きを増やす 変わらない ★ 用件が遠のく ★ 二行目が、日本語話者のいちばん多い失敗 です。★ 丁寧にしようとして、前置きを長くする。 ★ 英語では、前置きが長いメールは「読む気にさせない」ほうに働きます。 ★五つの部品 部品 何を書くか 長さの目安 一 ★ なぜ書いているか 二行 二 ★ 何を頼むか ★ いちばん長い 三 いつまでか 一行か二行 四 ★ 断る余地 ★ 忘れられる 五 結び 二行 ★ 忘れられるのは、部品 四 です。★ そして、いちばん効くのも部品 四 です。 ★ なぜ効くのか。 ★ 断ってよいと書いてあるメールは、断られにくい からです。 ★ 逆のことを考えてみてください。 ★ 断る余地の無い頼みごとが来たとき、人は返事そのものを後回しにします。 ★ 返事をしないことが、唯一の断り方になる からです。 ★ 断る余地を書くのは、相手のためではありません。 ★ 返事をもらうため です。 ★頼みごとは一つだけ ★ 二つ頼むと、相手は楽なほうだけをやります。 ★ そして、もう一つを断ったつもりにもなりません。 ★ 忘れるだけ です。 ★ 二つ頼みたいときは、メールを二通に分けてください。 ★ ただし、同じ日に二通送らないこと。 ★ 一通目の返事が来てから です。 ★詫びから始めない 日本語のメールは、 「お忙しいところ恐れ入りますが」 から始まることがあります。★ これを英語に訳してはいけません。 手本でも、詫びの文—— I am sorry to trouble you. [12] ——は★ 部品 四、うしろから三番目 にあります。 どこに置くか 読む人にどう届くか ★ 用件のあと ★ 手間をかけることを分かっている ★ いちばん先 ★ 何の用か分からないまま謝られている ★ 英語では、先に用件、あとに気づかい です。★ 順が逆だと、丁寧さが伝わる前に読む人が「で、何の話か」と思います。 課題 依頼のメールを百語前後 で書いてください。お題は次の三つから 一つ選んで ください。★ どれも、会ったことのない人に書く 形にしてあります。 読みたい資料 を持っている人に、★ 送ってもらえないか 頼む。 自分の書いた英文 を、★ 見てもらえないか 頼む。 ★ 話を聞かせてもらえないか 頼む（仕事のこと、住んでいる町のこと）。 手順は六つです。 ★ 相手との距離を決める。 「会ったことがない／一度会った／よく知っている」のどれか。★ これで段が決まります。 ★ 頼みごとを一行 書く。★ 一つだけ。 部品 一を 二行 書く。★ 詫びを書かない。 部品 二を書く。★ 一で決めた段の言い方 を使う。 ★ 部品 四を書く。 ★ 断ってよい、と分かる一文 を必ず入れる。 ★ 全体を読み返して、用件が何行目にあるか数える。 ★ 四行目より後ろなら、前を削る。 六つめが、この課の点検です。★ 用件が遅いメールは、丁寧なのではなく読みにくいだけ です。 動画で見る この課の内容に近い解説動画です。押すと再生されます（再生は YouTube に接続します）。「画面に固定して見る」を押すと、本文を読みながら見られます。 How to write formal emails Learn English with Cambridge (6:02, 2022) 正式なメール。ケンブリッジ大学出版 練習 手本の 14 文を、行を押して音を聞いてから 続けて音読 する。3 周する。3 周目は音声に重ねて シャドーイング する。★ 部品が変わるところで、ひと呼吸おいて 読む。 ★ 「段」の三文を続けて音読する。 ★ 長さが違うのではなく、形が違う ことを耳で確かめてください。★ いちばん遠い言い方では、頼みごとが文の後ろ半分に入っています。 ★ 部品 四の三文を抜いて 、残りを読んでみる。★ 急に押しが強く聞こえる はずです。三文で、メールの印象が変わります。 AI への頼み方 依頼のメールは、★ AI に直させると丁寧になりすぎます 。★ AI は、丁寧さを長さで作ろうとする からです。頼み方を三つ置きます。 何を頼むか 頼み方の型 ★段だけを直させる 「このメールの 丁寧さの段だけ を一つ上げてください。 長さは変えないでください 」 ★用件の位置を数えさせる 「 用件は何行目 に書いてありますか。それより前の行で 削れる行 を挙げてください」 断る余地を見させる 「このメールを受け取った人は、 断りやすいですか 。断りにくいなら、どこがそうさせていますか」 ★ 一つめの「長さは変えないでください」が要 です。★ これを書かないと、AI は前置きを足して「丁寧にしました」と言います。 ★ 段は上がっていません。 ★ 二つめは、自分では数えにくい ものです。★ 自分の書いたメールは、用件が早く出ているように見えます ——★ 書いている本人は、最初から用件を知っている からです。 自己点検表 点検すること 合格の目安 語数 ★ 八十〜百二十語 ★頼みごとの数 一つ ★用件が出てくる行 四行目まで ★詫びの位置 用件より後ろ ★断る余地の文 一つ以上 いつまでか書いた文 一つ ★段 相手との距離に合っている ★前置きの行数 二行以下 第 4 期の作編は、これで終わりです。★四課で書いたのは—— 説明 （ 10.9 作編 ）、 意見 （ 10.10 作編 ）、 経験 （ 10.11 作編 ）、 依頼 （この課）。 ★ 長さは、百五十語・百二十語・二百語・百語 と変えてきました。★ けれども、変えたのは長さではありません。 ★ 変えたのは、読む人です。 説明は 知らない人 、意見は 同意していない人 、経験は あなたを知らない人 、依頼は 一人の相手 。★ 読む人が決まると、書き方は半分決まります。 この課のまとめ ★ 丁寧さは上下ではなく距離。 ★段を上げるほど、頼みごとが文の奥に入る。 ★ いちばん遠い形は、「頼んでいる」と言わずに頼む形。 ★ 長いほど丁寧なのではない。 ★段は語形で作る。同じ段のまま長くすると、読みにくいだけ。 ★ 依頼のメールは五つの部品 ——なぜ書いているか／何を頼むか／いつまでか／★断る余地／結び。 ★ 断る余地を書くのは、相手のためではなく返事をもらうため。 断る余地の無い頼みは、返事そのものが後回しになる。 ★ 頼みごとは一つだけ。 二つ頼むと、相手は楽なほうだけをやる。 ★ 詫びから始めない （ 6.18 話編 ）。★英語では、先に用件、あとに気づかい。 ★ 用件が四行目より後ろなら、前を削る。 AI には 「長さは変えないで、段だけ上げて」 と頼む。★書かないと、前置きを足して「丁寧にしました」と言う。 次の課へ 作編の第 4 期はここで終わりです。★第 4 期の学習順では、作の次は 知 です。次の課は 12.10 、 新聞と報道の英語 です。★ 8.103 読編 と 8.104 読編 で読んだ記事が、どういう仕組みで書かれているか を日本語で見ます。 答え よくある失敗を四つ 置きます。 ★ 前置きが五行ある。 「突然のメールで失礼します。私は〜という者です。貴殿の書かれた〜を拝読し、大変感銘を受けました。お忙しいところ恐れ入りますが——」。★ ここまで、用件はまだ出ていません。 ★ 英語では、二行で名乗って三行目から用件 です。 段が高すぎる。 ★ 親しい相手に、いちばん遠い言い方を使う。 ★ これも失礼になります。 ★ 距離を取り直された ように読めるからです。★ 丁寧さは、高ければよいものではありません。 ★ 断る余地が無い。 ★ いちばん多い失敗です。 ★ そして、書いた本人は「丁寧に書いた」と思っています。 ★ 丁寧さと、断りやすさは別のもの です。★ 一文足すだけで変わります。 いつまでかを書いていない。 ★ 遠慮して書かないことが多い のですが、★ 書かないほうが相手は困ります。 ★ いつまでか分からない頼みは、「いつやるか」を相手が決めなければなりません。 ★ それも、手間のうちです。 参考文献 Tatoeba 文 #5166598（CC BY 2.0 FR）。https://tatoeba.org/en/sentences/show/5166598 Tatoeba 文 #253572（CC BY 2.0 FR）。https://tatoeba.org/en/sentences/show/253572 Tatoeba 文 #265081（CC BY 2.0 FR）。https://tatoeba.org/en/sentences/show/265081 Tatoeba 文 #2249（CC BY 2.0 FR）。https://tatoeba.org/en/sentences/show/2249 Tatoeba 文 #34680（CC BY 2.0 FR）。https://tatoeba.org/en/sentences/