Rescheduling an Appointment — Epoche B1
場面設定： 健二が友人の由美に電話をかけ、週末に予定していた一緒に食事をする約束を、急な家族の用事のため変更したいと丁寧に申し出ています。 導入： 友人との約束は、私たちの日常生活において大切な時間です。しかし、時には予期せぬ出来事や急な用事が入ってしまい、残念ながらその約束を変更しなければならない状況に直面することもあります。このような場合、相手に不快感を与えず、スムーズに理解と協力を得るためには、適切な言葉遣いと配慮が求められます。この会話では、急な用事のために週末の約束を変更したい健二が、どのように友人の由美にその事情を伝え、新たな日程を調整していくのかを見ていきます。相手への誠実な気持ちと、具体的な代替案の提示が円滑なコミュニケーションの鍵となります。 もしもし、由美？健二だけど、今ちょっと時間大丈夫かな？急にごめんね。 あ、健二！うん、大丈夫だよ。どうしたの、何かあった？ 実はね、週末の食事の件なんだけど、申し訳ないんだけど、日程を変更してもらえないかなと思って。 え、そうなの？何か急用でも入ったの？ うん、実はね、家族に急な用事ができてしまって、週末にどうしても顔を出さなきゃいけなくなったんだ。本当に申し訳ない。 そうなんだ。家族の用事なら仕方ないね。全然大丈夫だよ。 ありがとう。来週末とか、それか再来週のどこか都合のいい日とか、どうかな？いくつか候補を出してもらってもいいかな？ うーん、ちょっと待ってね。スケジュールを確認するから。来週末はたしか空いてたと思うけど… あ、来週末の土曜日なら空いてるよ！どうかな？ 本当？よかった！じゃあ来週末の土曜日でお願いできるかな？本当に助かるよ、ありがとう！ うん、もちろんだよ。また改めて連絡するね。楽しみにしているよ！ こちらこそ。じゃあ、またね！ 解説： この会話は、急な予定変更を友人に伝える際の丁寧なコミュニケーションの例を示しています。健二はまず、変更の理由を簡潔に伝え、それが避けられない事情であることを説明しました。その上で、由美の都合を気遣い、代替日を具体的に提案することで、相手への配慮を示しています。由美も健二の状況を理解し、協力的であるため、スムーズに新たな約束が決まりました。このような状況では、早めに連絡すること、明確な理由を伝えること、そして相手の気持ちを尊重し、具体的な代替案を提示することが、良好な人間関係を維持しながら問題を解決するための重要なポイントとなります。 参考文献 ブラウン, P., & レビンソン, S. C. (1987).『ポライトネス: ことばづかいの普遍現象(Politeness: Some Universals in Language Usage)』. ケンブリッジ大学出版局. ゴフマン, E. (1967).『対人相互作用の儀礼(Interaction Ritual: Essays on Face-to-Face Behavior)』. アンカーブックス.