Receiving a Customer Call — Epoche A1
場面設定： 職場で、新人のスタッフが、お客様からの簡単な問い合わせの電話を受けています。お客様は会社の営業時間について質問しています。 はい、エービーシー会社です。山田が承ります。 もしもし、田中です。お伺いしたいことがあります。 はい、どのようなご用件でしょうか。 営業時間を教えていただけますか。 営業時間は午前九時から午後五時までです。 ありがとうございます。よく分かりました。 どういたしまして。失礼いたします。 解説： この会話では、電話での簡単な挨拶と質問の仕方を学びます。「〇〇が承ります」は電話で自分の名前を言う丁寧な表現です。営業時間など、基本的な情報を尋ねたり答えたりする練習ができます。